Ehdot
1 artikla – Määritelmät
Näissä yleisissä olosuhteissa seuraavilla termeillä on seuraavat merkitykset:
'harkinta-ajalla' tarkoitetaan ajanjaksoa, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan
'kuluttajalla' luonnollista henkilöä, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa
Päivä: kalenteripäivä;
'pitkäaikaisella liiketoimella' etäsopimusta, joka liittyy sarjaan tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu ajallisesti
'pysyvällä välineellä' mitä tahansa välinettä, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka mahdollistaa tallennetun tiedon myöhemmin kuulemisen ja muuttamattoman jäljentämisen
'peruuttamisoikeudella' kuluttajan mahdollisuutta peruuttaa etäsopimus peruuttamisajan kuluessa
'yrittäjällä' luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etänä
'etäsopimuksella' sopimusta, jonka yrittäjä on tehnyt järjestäytyneen tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän mukaisesti sopimuksen tekemiseen asti yksinomaan yhden tai useamman etäviestintävälineen avulla;
Etäviestintäväline: keino, jolla voidaan tehdä sopimus ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samanaikaisesti samassa tilassa.
Yleiset ehdot: nämä yrittäjän yleiset ehdot.
Artikla 2 – Yrittäjän henkilöllisyys
Yrityksen nimi: Forge Wallet
Kauppanimi: Forge Wallet
Sähköpostiosoite: info@forge-wallet.com
3 artikla - Soveltaminen
Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrittäjän tekemää tarjousta sekä jokaista yrittäjän ja kuluttajan välistä etäsopimusta ja tehtyä tilausta.
Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävillä yrittäjän tiloissa ja lähetetään kuluttajalle pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian.
Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan saattaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että se on helposti tallennettavissa kuluttajalle kestävällä välineellä. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen etäsopimuksen tekemistä, missä yleisiin ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajalle maksutta sähköisesti tai muutoin pyynnöstä.
Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa soveltuvin osin ja jos yleiset ehdot ovat ristiriidassa, kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisimpaan sovellettavaan säännökseen.
Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen ehto on kokonaan tai osittain pätemätön tai tuhoutuu milloin tahansa, sopimus ja nämä ehdot pysyvät voimassa loppuosan ajan ja kyseinen määräys korvataan yhteisellä sopimuksella heti, kun mahdollista.
Tilanteet, joita ei ole määritelty näissä yleisissä ehdoissa, arvioidaan näiden yleisten ehtojen "hengessä".
Kaikki yleisten käyttöehtojemme yhden tai useamman kohdan tulkintaa tai sisältöä koskevat epäselvyydet tulkitaan näiden yleisten käyttöehtojen "hengen mukaisesti".
Artikla 4 – Tarjous
Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se on ehdollinen, tämä mainitaan erikseen tarjouksessa.
Tarjous on sitomaton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.
Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjousta oikein. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää.
Kaikki tarjouksen kuvat, tekniset tiedot ja tiedot ovat suuntaa antavia, eivätkä ne voi olla peruste sopimuksen korvaamiseen tai irtisanomiseen.
Tuotteiden kuvat ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että näytetyt värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä.
Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Tämä koskee erityisesti:
Hinta ilman tulleja ja tuonnin arvonlisäveroa. Näistä lisäkustannuksista vastaa asiakas ja ne ovat asiakkaan vastuulla. Posti- ja/tai kuriiripalvelu käyttää tulliselvityksen osalta posti- ja kuriiripalvelujen erityisjärjestelyä. Tätä järjestelyä sovelletaan, kun tavarat tuodaan EU:n määrämaahan, kuten tässä tapauksessa. Posti- ja/tai kuriiripalvelu perii arvonlisäveron (yhdessä laskutettujen tullauskulujen kanssa) tavaran vastaanottajalta;
mahdolliset lähetyksen kustannukset; tapa, jolla sopimus tehdään, ja tähän tarkoitukseen tarvittavat toimenpiteet; sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei; maksutapa, toimitus ja sopimuksen täytäntöönpano; tarjouksen hyväksymisaika tai aika, jonka kuluessa sopimuspuoli takaa hinnan;
etäviestintämaksun suuruus, jos etäviestintävälineen käyttökustannukset lasketaan muulla perusteella kuin käytetyn viestintävälineen tavanomaisen perusmaksun perusteella
arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen, ja jos on, miten kuluttaja voi tutustua siihen;
kuinka kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa ja tarvittaessa korjata sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot
mikä tahansa muu kieli, jolla sopimus voidaan tehdä hollantia lukuun ottamatta
toimeksisaajan toimittamat käytännesäännöt ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja
etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on pitkäaikainen liiketoimi. Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit, materiaalityypit.
5 artikla - Sopimus
Sopimus tehdään, jollei 4 kohdan säännöksistä muuta johdu, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siinä asetetut ehdot.
Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi tarjouksen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
Jos sopimus solmitaan sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron turvaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä ryhtyy asianmukaisiin turvatoimiin tätä tarkoitusta varten.
Yrittäjä voi - lain puitteissa - saada selville, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa sekä kaikista seikoista ja tekijöistä, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella painava syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä tai liittää sen toteuttamiseen erityisehtoja.
Yrittäjä antaa tuotteen tai palvelun yhteydessä kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle välineelle
yrittäjän toimitilojen osoite, johon kuluttaja voi valittaa
ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä maininta siitä, että peruuttamisoikeutta ei sovelleta;
tiedot takuista ja olemassa olevista myynnin jälkeisistä palveluista
näiden ehtojen kohdassa 4.3 tarkoitetut tiedot, ellei elinkeinonharjoittaja ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täyttämistä
edellytykset sopimuksen irtisanomiselle, jos sopimus on kestoltaan yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva.
Jos kyseessä on pitkäaikainen liiketoimi, edellisen alakohdan säännöksiä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.
Jokainen sopimus tehdään sillä ehdolla, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.
6 artikla - Peruuttamisoikeus
Ostaessaan tuotteita kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman syytä 30 päivän ajaksi. Harkinta-aika alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja tai yrittäjälle aiemmin nimetty edustaja on vastaanottanut tuotteen.
Harkinta-ajan aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän säilyttää tuotteen. Mikäli hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen kaikkine varusteineen ja, mikäli kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan yrittäjälle yrittäjän järkevien ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
Mikäli kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän on velvollinen ilmoittamaan tästä yrittäjälle 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan tulee ilmoittaa tästä yrittäjälle kirjallisesti/sähköpostitse. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, tulee asiakkaan palauttaa tuote 30 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että tavara on palautettu ajallaan, esimerkiksi lähetystositella.
Jos asiakas ei ole 2 ja 3 kohdassa mainittujen määräaikojen umpeutumisen jälkeen ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan tai ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle, osto on tosiasia.
7 artikla – Peruuttamisesta aiheutuvat kulut
Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kuluttaja vastaa tuotteiden palautuskustannuksista.
Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisesta. Edellytyksenä on, että verkkokauppias on jo vastaanottanut tuotteen takaisin tai että täydellisestä palautuksesta voidaan toimittaa vakuuttava todiste.
8 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Yrittäjä voi sulkea pois kuluttajan peruuttamisoikeuden 2 ja 3 kohdassa tarkoitetuista tuotteista. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen koskee vain, jos yrittäjä on selvästi ilmoittanut tästä tarjouksessa vähintään hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille
jotka yrittäjä valmistaa kuluttajan ohjeiden mukaisesti
jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;
joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;
joka voi pilata tai vanhentua nopeasti;
jonka hinta on alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta;
sanoma- ja aikakauslehtien irtonaisille kappaleille
ääni- ja videotallenteisiin ja tietokoneohjelmiin, joissa kuluttaja on rikkonut sinetin
hygieniatuotteille, joissa kuluttaja on rikkonut sinetin.
Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain palveluille
jotka liittyvät tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana suoritettaviin majoitus-, kuljetus-, ruokailu- tai vapaa-ajan toimintaan
kun toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan umpeutumista
vedonlyöntiin ja arpajaisiin liittyvät.
Artikla 9 - Hinta
Tarjouksessa mainittuna voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
Edellisestä kohdasta poiketen toimeksisaaja voi tarjota tuotteita tai palveluita hinnoilla, jotka ovat alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille ja joihin toimeksisaajalla ei ole vaikutusta, vaihtuvilla hinnoilla. Nämä vaihtelut ja se, että kaikki mainitut hinnat ovat tavoitehintoja, ilmoitetaan tarjouksessa.
Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä.
Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos urakoitsija on suostunut tähän ja:
nämä ovat seurausta lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai
Kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.
Toimitus tapahtuu Sales Tax Act 1968:n 5 artiklan 1 kohdan mukaisesti siinä maassa, jossa kuljetus alkaa. Tässä tapauksessa toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolelle. Tämän jälkeen posti- tai kuriiriyhtiö veloittaa vastaanottajalta tuontiarvonlisäveron tai tullauskulut. Tästä syystä urakoitsija ei veloita arvonlisäveroa.
Kaikki hinnat sisältävät paino- ja ladontavirheitä. Mitään vastuuta ei oteta paino- ja ladontavirheiden seurauksista. Paino- ja ladontavirheiden sattuessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta väärällä hinnalla.
Artikla 10 - Vaatimustenmukaisuus ja takuu
Urakoitsija takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten eheyden ja/tai käytettävyyden vaatimusten sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien lakisääteisten ja/tai viranomaisten määräysten mukaisia. sopimus. Sovittaessa urakoitsija takaa myös tuotteen soveltuvuuden muuhun kuin normaaliin käyttöön.
Urakoitsijan, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta laillisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi sopimukseen perustuen vedota urakoitsijaa vastaan.
Vioista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava kirjallisesti urakoitsijalle 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan ja uudenveroisessa kunnossa.
Urakoitsijan takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Toimeksisaaja ei kuitenkaan ole koskaan vastuussa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan jokaiseen yksittäiseen käyttötarkoitukseen eikä tuotteiden käyttöä tai käyttöä koskevista neuvoista.
Takuu ei ole voimassa, jos:
Kuluttaja on itse korjannut tai muuttanut toimitettuja tuotteita tai korjannut tai muuttanut niitä kolmannen osapuolen toimesta;
Toimitetut tuotteet ovat altistuneet epätavallisille olosuhteille tai niitä on muuten käsitelty huolimattomasti tai urakoitsijan ohjeiden ja/tai pakkausohjeiden vastaisesti;
Vika on kokonaan tai osittain seurausta määräyksistä, jotka hallitus on määrännyt tai tulee määräämään käytettyjen materiaalien luonteesta tai laadusta.
Artikla 11 - Toimitus ja toteutus
Yrittäjä noudattaa äärimmäistä varovaisuutta vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotteiden tilauksia.
Ellei kuluttaja ole sopinut pidemmästä toimitusajasta, näiden yleisten sopimusehtojen kohdassa 4 sanotuin edellytyksin, yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset riittävän nopeasti, mutta vähintään 30 päivän kuluessa. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä 30 päivän kuluessa tilauksesta. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus maksutta ja vaatia korvausta mahdollisesta vahingosta.
Jos irtisanominen tapahtuu edellisen kappaleen mukaisesti, yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua irtisanomisesta.
Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä tekee kaikkensa saadakseen korvaavan tuotteen saataville. Viimeistään toimitushetkellä ilmoitetaan selvästi ja ymmärrettävästi, että korvaava tuote toimitetaan. Peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois korvaavien tuotteiden osalta. Mahdollisista palautustoimituksista vastaa yrittäjä.
Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on yrittäjällä toimitushetkeen asti kuluttajalle tai hänen tiedossa olevalle edustajalle, ellei toisin ole erikseen sovittu.
12 artikla – Pitkäaikainen toiminta: kesto, päättäminen ja uusiminen
Irtisanominen
Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi tehdyn sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palvelujen säännölliseen luovutukseen, sovittujen irtisanomissääntöjen ja enintään kuukauden irtisanomisajalla.
Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka kattaa tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palvelujen säännöllisen toimituksen, milloin tahansa ennen kyseisen määräajan päättymistä sovittujen irtisanomissääntöjen ja enintään kuukauden irtisanomisajalla.
Kuluttaja voi irtisanoa edellisissä kohdissa mainitut sopimukset
milloin tahansa, eikä se rajoitu irtisanomiseen tiettynä ajankohtana tai tietyn ajanjakson aikana;
ainakin irtisanottava samalla tavalla kuin hän on tehnyt ne;
päättyy aina samalla irtisanomisajalla, jonka yrittäjä on itselleen asettanut. Laajennus
Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palvelujen säännölliseen luovutukseen, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.
Poiketen siitä, mitä edellisessä kohdassa säädetään, määräajaksi tehty sopimus, joka kattaa sanoma-, sanoma- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllisen toimituksen, voidaan uusia ilman eri toimenpiteitä enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa sen. tämä uusittu sopimus uusimisajan lopussa enintään kuukauden irtisanomisajalla.
Määräajaksi tehty sopimus, joka kattaa tavaroiden tai palvelujen säännöllisen toimituksen, voidaan uusia toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sopimuksen ilmoittamalla siitä enintään kuukauden ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimus kattaa päivä-, uutis- ja viikkolehtien ja aikakauslehtien säännöllisen, mutta alle kuukausittaisen toimituksen.
Kesto
Kuluttaja voi irtisanoa yli vuoden kestävän sopimuksen vuoden kuluttua enintään kuukauden irtisanomisajalla, jollei ole kohtuullista ja kohtuullista syytä olla irtisanomatta sopimusta ennen sovitun keston päättymistä.
Artikla 13 - Maksu
Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan velat on maksettava 7 työpäivän kuluessa 6 artiklan 1 kohdassa tarkoitetun peruuttamisajan alkamisesta. Palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen osalta tämä ajanjakso alkaa siitä, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.
Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä yrittäjälle annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa esiintyvistä epätarkkuuksista.
Jos kuluttaja laiminlyö laiminlyönnin, yrittäjällä on oikeus oikeudellisin rajoituksin periä kuluttajalta etukäteen ilmoitetut kohtuulliset kulut.
14 artikla – Valitusmenettely
Reklamaatio sopimuksen täyttämisestä on tehtävä yrittäjälle kokonaisuudessaan ja selkeästi kuvattuna 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet.
Yrittäjälle tehtyihin valituksiin vastataan 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos valitus vaatii ennakoitavissa olevaa pidempää käsittelyaikaa, yrittäjä vastaa 30 päivän kuluessa vastaanottoilmoituksella ja ilmoituksella, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.
Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, syntyy riita, joka on riidanratkaisumenettelyn alainen.
Reklamaatio ei keskeytä urakoitsijan velvoitteita, ellei urakoitsija kirjallisesti toisin ilmoita.
Jos yrittäjä pitää reklamaatiota perusteltuna, yrittäjä joko korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet oman valinnan mukaan veloituksetta.
15 artikla - Riita-asiat
Vain Alankomaiden lakia sovelletaan yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin sovelletaan näitä yleisiä ehtoja, vaikka kuluttaja asuu ulkomailla.