Palautuspolitiikka
Tervetuloa Forge Walletin palautuskäytäntöön. Pyrimme varmistamaan, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, olemme valmiita auttamaan sinua.
90 päivän palautusaika
Sinulla on 90 päivää aikaa aloittaa palautus tilauksesi vastaanottamisesta. Jos tuotteen ostamisesta on kulunut 90 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Palautuskelpoisuus
palautusoikeus, tuotteesi tulee olla käyttämätön, samassa kunnossa kuin sen sait ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tavaraa, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai jostain muusta syystä puuttuu osia, ei voida palauttaa.
Palautuksen aloittaminen
Aloita palautus noudattamalla näitä ohjeita:
1. Käyttääksesi peruutus-/palautusoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille (Forge Wallet, info@forge-wallet.com) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostitse ).
2. Lähetä tilauksesi takaisin: Lähetä tavarat yhdessä Forge Walletin vahvistuksen kanssa osoitteeseen, jonka sait meiltä. Varmista, että sisällytät pakettiin seurantakoodin. Lähettäjänä olet vastuussa, ja haluamme välttää väärinkäsitykset.
3. Vastaanota hyvitys pankkitilillesi: Kun olemme vastaanottaneet paketin, varmistamme, että kauppahinta palautetaan pankkitilillesi 5 arkipäivän kuluessa.
Poikkeukset
Tietyntyyppisiä tavaroita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita, henkilökohtaisia tuotteita ja lahjakortteja.
Palauttaa
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös, hyväksymmekö vai hylkäämmekö hyvityksen.
Jos hyväksyntäsi, hyvityksesi käsitellään ja hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivän kuluessa.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen info@forge-wallet.com Autamme sinua ja varmistamme, että ostokokemuksesi Forge Walletilla on positiivinen.
Kiitos, että valitsit Forge Walletin. Arvostamme luottamustasi meihin!